2009年05月12日
たった2分の為に

変速シフトが2速~6速は異常ないのに1速だけカタカタ音がする。
保証書見てみると、「お買い上げのお店での修理となります」って書いてある。
ご近所の自転車屋に持っていっても、無償修理にはならないらしい。
で、今朝購入した店に電話をしてみた。
「ケッタマシン、壊れてるんですが」
「ケッタマシン??」
「あ、ごめん。自転車」
「自転車ですね。初期不良が考えられます。お店これますか?」
「無理です」
「・・・」
「近くの自転車屋での修理はダメ??」
「当店での修理でなきゃ、保証対象外です。本日お伺いします」
「マジで??」
「はい、1時間後くらいには店を出れますので」
「そ、そ、そぉですか。じゃあ、待ってます」
待つこと、3時間。
自転車屋が来た。
確かに初期整備不良のようではあったが、修理時間はたったの2分。
「ごめんね。たったコレだけに呼びつけちゃって」
「当店のミスなので気にしないで下さい」
「気をつけて、富山まで帰ってね」
そう、買ったのは富山のトイザラス。
富山人には、「ケッタマシン」なんて通じる訳がない。
わざわざ、往復4時間かけて、たった2分の修理の為に来てくれた。
申し訳なかったです。。。
でも、初期不良やし・・・
Posted by oton at 20:29│Comments(4)
│otonのこと
この記事へのコメント
こんばんわ!
はじめまして!
すごいですね! トイザラス!
見直しました!!
はじめまして!
すごいですね! トイザラス!
見直しました!!
Posted by こめまる at 2009年05月12日 20:50
凄いね!トイザラス!!
修理サービスに感服です。
修理サービスに感服です。
Posted by SALON de Master 峰 at 2009年05月12日 22:20
こめまるさん
はじめまして。コメントありがとうございます。
「本日お伺いします」って言葉には耳を疑いました。
高山にオモチャ屋少なくなり、ますますトイザラス愛用しそうです。
はじめまして。コメントありがとうございます。
「本日お伺いします」って言葉には耳を疑いました。
高山にオモチャ屋少なくなり、ますますトイザラス愛用しそうです。
Posted by oton
at 2009年05月13日 13:53

SALONdeMaster 峰さま
修理2分、しかも工具を使わず指先でチョイチョィって調整しただけで直ったもんですから、コッチが恐縮してしまいました。
電話で教えてくれれば自分で出来そうな不具合でも、わざわざ来てくれたサービスには驚きました。
修理2分、しかも工具を使わず指先でチョイチョィって調整しただけで直ったもんですから、コッチが恐縮してしまいました。
電話で教えてくれれば自分で出来そうな不具合でも、わざわざ来てくれたサービスには驚きました。
Posted by oton
at 2009年05月13日 13:58
